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消费专家

作者:编辑部 来源:原创 时间:2015-02-05 08:53:11 次数:

我们的企业需要记住消费者不是专家,但是忽视消费者的参与则代价无疑惨重。 一个企业新产品开发失败的原因是多方面的,但是只迷信专家而忽视消费者的新产品开发失败的几率几乎会是百分之百,即使那么一次的成功也只能说明企业运气好。
     许多企业在新产品开发上往往会下大力气找专家对产品进行测试,甚至在媒体宣传上也以某某专家的评定作为产品宣传推广的武器。在得到专家的肯定后就开始下大力气开始大量投入资源进行产品推广,然而经过笔者对这些产品的跟踪却发现,这些产品却出现专家叫好而消费者不叫座的现象,结果产品好象很完美,却以失败而告终。

  在许多企业的眼里,过分迷信专家的并不在少数。不错,专家通过自己掌握的专业知识,对一个产品做出测试并做出判断是企业进行新产品开发可以采取的一项好的措施。但问题是企业开发新产品是要推向市场,最终接受消费者的检验的,如果消费者对产品不认可,那么就会决定这个产品在市场上难以有大的作为,甚至不客气的讲,专家毕竟代表不了广大的消费者,专家也只能是消费者的其中一部分,企业开发的新产品最终不是单单让这些专家去购买和消费的。

  对于广大的普通消费者来讲,他们对于企业产品的信息了解往往是并不对称的。他们在决定是否购买某个产品时,往往是根据自己的所知的产品信息和自己感觉来决定。所以企业在研究消费者时,是不能把广大的普通消费者当作专家来对待的,认为他们对产品知识和企业的了解与把握能够做到像专家那样,那么无疑会把企业引入误区。

  更何况现在的消费者在产品选择时,往往会更多的加入自己的感觉和有更多的独立性。他们并不一定因为哪个专家认为产品好就趋之若骛的。

  诚然,一个企业新产品开发失败的原因是多方面的,但是只迷信专家而忽视消费者的新产品开发失败的几率几乎会是百分之百,即使那么一次的成功也只能说明企业运气好。

  我们的企业需要记住消费者不是专家,但是忽视消费者的参与则代价无疑惨重。

(未来之窗铝塑板品牌运营中心  13632266158张绍飞 )

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